FAQ

Foire aux questions

Lorsque vous composez le 10-10-10-3 avant chaque interurbain, votre compagnie de téléphone locale est avisée que l'appel sera traité par le réseau de 10-10-10-3. Celle-ci détermine ensuite le chemin le plus économique, par l'intermédiaire de son réseau mondial de fournisseurs grossistes de services d'interurbains. Une fois votre appel terminé, elle retransmet l'information à votre compagnie de téléphone locale, aux fins de facturation. Le service 10-10-10-3 constitue donc un moyen simple et pratique pour vous d'obtenir des tarifs avantageux sur tous vos interurbains.
Non. Avec 10-10-10-3, vous réaliserez des économies substantielles sur tous vos interurbains sans avoir à changer de fournisseur. Composez simplement le 10-10-10-3 avant chaque interurbain et vos appels, aux tarifs avantageux de 10-10-10-3, figureront sur la facture émise par votre compagnie de téléphone locale.
Non. 10-10-10-3 vous facturera uniquement les appels où la communication est établie (y compris ceux qui sont acheminés à des répondeurs et des boîtes vocales).
Vous devez composer le 10-10-10-3 avant le numéro pour que l'appel puisse être acheminé par 10-10-10-3 et facturé à ses tarifs avantageux.
Non, vous pouvez composer le 10-10-10-3, puis le numéro d'interurbain sans faire de pause entre les deux. Composez simplement le 10-10-10-3, puis 1 + l'indicatif régional + le numéro pour les appels à destination de l'Amérique du Nord et des Antilles. Pour les appels internationaux, composez le 10-10-10-3 + 011 + l'indicatif de pays + l'indicatif de ville + le numéro.
Non, 10-10-10-3 ne fait qu'utiliser votre compagnie de téléphone locale comme tierce partie pour la facturation.
Les tarifs pour les appels à des téléphones fixes ou cellulaires sont les mêmes pour les appels à destination du Canada et des États-Unis. Cependant, pour les appels à des cellulaires à destination d'autres pays, les tarifs peuvent être plus élevés. Cliquez ici pour obtenir la liste complète d'avantageux tarifs pour les interurbains nationaux et internationaux de 10-10-10-3.
10-10-10-3 compte un réseau mondial de fournisseurs grossistes de services d'interurbains. Elle achète donc à tarifs dégressifs, puis transmet les économies réalisées à ses clients en acheminant leurs appels aux tarifs d'interurbains les plus bas qui soient.
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